Antes de mais nada gostaria de deixar claro que não tenho nada pessoal contra nenhuma destas escolas, nunca trabalhei nelas, mas por um intenso trabalho de pesquisa de campo posso comprovar o que direi neste post. Tudo conteúdo foi retirado de casos reais escolhidos aleatoriamente no Reclameaqui, por razões obviais omiti os dados das escolas (foram pesquisadas 5) e modifiquei o nome das pessoas. Leia atenciosamente e retire suas próprias conclusões. Os textos estão quase sempre na integra, erros e formas abreviadas foram mantidas, você mesmo por conferir tudo no reclameaqui.com.br
Embora eu mesmo tenha uma escola de idiomas, e no inicio de uma rede, trabalhamos para manter uma prática limpa e sem margens a duvidas. Escolas de Idiomas são consideradas "cursos livres"por esta razão não somos obrigados a prestar contas ao MEC, VOCÊ é o único(a) responsável pela existência destas escolas. A melhor arma para evitar estes golpes é fugir, denunciar e compartilhar.
1- Algumas delas trabalham com praticas de extorsão e coação para a matricula:
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| Extorsão existe em todo lugar, cabe a você dizer não. |
"estive na escola X, para saber informações de valores do curso de inglês. Fui atendida pela funcionária L. , na qual me desrespeitou, ofendeu e ME EXPULSOU da escola por não ter fechado matricula na hora!! Ela me ofendeu dizendo que sou uma pessoa indecisa por não querer me matricular na hora, pois eu não tinha o valor de R$500,00 da matricula que ela estava me cobrando! Quando eu disse que não estava gostando da maneira como ela estava me tratando, ela simplesmente me disse: então , vá embora, faça matricula em outro lugar!!! Fiquei muito nervosa, fui procurar por algum responsável da unidade, pois me custava crer que estava passando por isso, numa escola no potencial da WWWW, falei com a recepcionista , ela simplesmente disse que é assim o perfil do comercial da WWWW!!! E foi aquela discussão na recepção, pois a L, veio atrás de mim dizer que era aquilo mesmo que eu ouvi, que eu fui? NA EMPRESA DELA? e se eu não soubesse o que queria da vida, pra ir embora!!! E que eu poderia reclamar com quem fosse, ate com seu M. dono da franquia! Sai de lá passando mal de tanta vergonha e nervoso!E ai eu quero saber se procede essa informação, se os funcionários da WWWW são instruídos a expulsar da unidade quem não fecha matricula, a ofender, desrespeitar e humilhar as pessoas, pois se for isso mesmo, vou procurar os meus direitos, pois me senti [editado pelo Reclame Aqui] com tamanha falta de respeito,profissionalismo, ética e educação!! Estou muito decepcionada, com o que aconteceu, pois estava muito interessada em estudar na escola, e fica aqui o meu desabafo, para que outras pessoas não passem pelo que eu passei.Aguardo resposta por parte da gerencia, diretoria, seja quem for, pois um ato desse não pode ficar impune!!!
2- Professores despreparados e escolas que apenas visam o lucro.
"...tivemos com uma professora em que praticamente 90% de sua aula era em português, com isso ao fazermos as provas e pegarmos os resultados eu e mais 3 alunas ficamos reprovadas por 0,4, com isso fomos na coordenação do curso e relatamos que ficamos prejudicadas, porém o coordenador em momento algum ficou do nosso lado como alunos,sendo que esse módulo não foi nem um pouco produtivo pora nós, a WWWWW deveria instruir melhor seus professores, pois nós alunos pagamos e ficamos prejudicados com a falta de competencia de alguns, estou indignada, visto que paguei esse módulo pra ter praticamente aulas de português e ser reprovada! foi pra praticamente meu dinheiro jogado fora,como um curso de inglês não avalia se o professor esta dando mesmo suas aulas de maneira precisa?? eu como aluna tenho de sair prejudicada e repetir de novo o modulo? e o pior, o coordenador da unidade em momento algum nos ajudou,ficou totalmente a favor da professora, estou indignada com esse curso, pois só visam o lucro, dinheiro! (...) se nada ficar resolvido irei processa-los."
3 - Escolas sem credibilidade e que fecham suas portas sem aviso prévio:
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| Imagem meramente ilustrativa, mas aconteceu com varias escolas de "grandes"redes. |
"Sou aluna da wwww de Bragança Paulista, meu no é A. , estou matriculada desde março de 2013, faltam 2 meses para eu concluir o curso e simplesmente a Escola faliu, fechou as portas, deixando os alunos sem explicação nenhuma. Quando vc começa o curso vc é obrigado a comprar o material para o curso inteiro R$ 2.812,00 (em 2013), hoje passa de R$ 3.000,00. Todo o investimento feito que até então foi de R$ 8.212,00 foi por água abaixo pois não tenho nenhum certificado e estou com material parado. O W. que era o dono da unidade sumiu, e não há nenhum telefone de matriz para ligarmos.Na cidade não há outra wwwww para eu continuar o curso, Me sinto extremamente prejudicada pelo tempo e dinheiro que despendi e hoje não tenho nenhum certificado. Trata-se de uma empresa não transparente e que não cumpre com sua palavra. CUIDADO
!"
4 - Escolas Sujas e equipamentos sujos causam alergias.
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| Limpeza é sempre bom. |
"Eu fui estudante da WWW em artur nogueira durante 1 mês e peguei micose no ouvido utilizando os fones de ouvidos deles, gastei com médico e liguei falando que não ia mas porque estava com medo de pegar novamente, então eles me ligam querendo que eu pagasse 800 de conta por aulas q não vi pq já tinha pedido p cancelar e por material que já tinha pago e por multa, ok eu concordo com a multa, não querendo confusão descido pagar a conta porém quitei tudo já tem uma semana e nada do meu nome sair do spc, preciso do meu nome limpo e mando email p eles e nada deles me responder, quando era p cobrar de forma indevida não me deixavam em paz agora não me respondem e continuo negativada, se eu não tiver retorno em até 2 dias eu vou procurar o procon e quero o valor pago de goma errada de volta e quero q paguem palas consultas do médico.
5 - Alunos sem resultados mesmo após o curso:
"Cursei a WWW por 4 anos consecutivos e não falo ingles como eles prometem!! Tenho várias amigas que fizeram outros cursos como o AAAAAA e CCCCC que fizeram menos tempo ou igual que o nivel do inglês é melhor que o meu. Meu último módulo foi o BGG e os prof falavam português em sala de aula e ñ cobram o aluno. O pior que ñ é uma unidade especifica eu estudei em 4 unidades diferentes e somente uma que o ensino e o prof era melhor e cobrava dos alunos. Recentemente fui para Suécia acompanhar meu esposo que foi a trabalho e me senti péssima pq conseguia entender, embora nem sempre, mas me comunicava muito mal. No max conseguia fazer pedido em restaurante e perguntar algo mais qnd alguem iniciava uma conversa já era. Estou indignada!! Sinto que rasguei meu dinheiro, pq fiz uma prova de nivelamento de um outro curso e simplesmente fiquei no nivel 1 do intermediário (de 3). Sendo que cursei o ultimo módulo do avançado. Peco que a empresa melhore a didática pq eu ñ sou a única insatisfeita segundo minha pesquisa, inclusive na minha turma teve outros alunos insatisfeitos que desistiram!! Curso com o preço relativo ao mercado mas o material absurdamente caro para o que é."
6 - Escolas que para economizar criam falsos sistema de "estude sozinho e me page para isto", ou seja aulas sem professores reais:
"(...)então eles me colocaram pra fazer aula, no que eles chamam de aula "bbbbb", que vc ouve a aula pela computador e conversa com o professor por cerca de
10 minutos (em 1 hora de aula), detalhe no material já vem os CDs para ouvir em casa, ou seja, tanto faz vc ouvir em casa ou na escola!
Reclamei da minha insatisfação e mesmo assim eles não resolveram meu problema, quis cancelar o curso e eles me enrolaram por 1 mês!!
NÃO INDICO PARA NINGUÉM ESSA ESCOLA, QUE NÃO RESPEITAM OS ALUNOS E SÓ VISAM LUCRO!!!"
7 - Escolas que realizam "Venda Casada" de materiais que não serão ultimados no estagio em que o aluno está:
"Sendo que para fazer o curso é OBRIGATÓRIO optar pelo material didádico todo, e não pagar por módulos como outros cursos.
Em Junho, Passei por problemas financeiros, e como também não estava conseguindo acompanhar o ritmo do curso, tive que parar. Fui na gerência, e conversei coma moça Responsável pela finalização do contrato, me atendeu super bem, inclusive me explicou sobre o contrato do material que não poderia ser finalizado, ou seja mesmo após o curso teria que pagar o material mesmo sem usar. Resultado estou a 4 meses sem fazer o curso, e a 4 meses pagando boleto do material que só usei apenas 2 livros e dois cds. Após consultar um advogado, constatei que essa prática é chamada de VENDA CASADA, de acordo com o código de defesa do consumidor é totalmente errada."
8 - Criam Turmas multiniveis - para quem não sabe é um nome bonito para turmas misturadas (multiseriadas), o mesmo que acontece em escolas de ensino fundamental do interior na ausência de professores.
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| Nem a escola publica aceita mais essa ideia, você vai aceitar? |
"A metodologia a principio parece interessante e nos faz fechar o contrato com a promessa de inovação (Turmas multinível), porém o andamento das aulas e o aproveitamento do material não são efetivos. Pouca conversação em inglês, com interrupções em português corriqueiramente. Ao contrário do que é ?vendida? antes da assinatura do contrato, a metodologia do curso é extremamente limitada à explanação gramatical da língua inglesa, o que não tem nada de inovador. No final, você vê que é mais um curso como outro qualquer ou até pior.
9- A unidade franqueada não se responsabiliza pelo material
Caso você se decepcione com o curso ou não tenha como continuar por alguma motivação pessoal, assim como eu e outros que tiveram de cancelar a matricula, você terá outra surpresa. Você perceberá que só conta com o apoio da YYYYYY na hora de fechar o contrato do material com a WWWWW, mas não terá o apoio da WWWWW na hora de cancelar o material. Ao cancelar o curso, se você tiver utilizado apenas 1 livro + mídia irá pagar o equivalente a (R$ 1.660,64), quase o mesmo valor do material integral (R$ 2.025,90). Absurdo!!!!!!!!!!!!!! A YYYYY quer passar uma imagem dissociada da WWWWW, mas se ela tivesse o mínimo de respeito pelos seus clientes, já teria cancelado o contrato com a editora, uma vez que a mesma já tem mais de 130 reclamações sem respostas, no reclame aqui!!!
10 - Escolas que ensinam inglês em 18 meses:
"A escola VVVVVV em 18 meses e pura enganação, pois me matriculei no curso acabei pagando mais de 18 meses, e a instituição não estava nem ai para os alunos queria mesmo era só lucrar no final. Um colega de curso quitou o curso com 19 mensalidades e conseguiu finalizar, eu como pagava mensalmente não conseguir terminar o curso que faltava apenas 1 semana, pois teria que pagar a mais, sem contar na trocação de professores. Aconselho a ninguém entrar nessa escola pois vai passar e raiva e no final não vai aprender nada."
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